Všeobecné obchodné podmienky
Dátum: 28. Február, 2025
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľ kurzov:
Ostblock Media s.r.o.
Černyševského 10
851 01 Bratislava
Prevádzka:
FLOU
Zuzany Chalupovej 13A
851 07 Bratislava
(ďalej len “Poskytovateľ“).
FLOU:
Vo Flou sa venujeme predovšetkým detičkám, ktoré majú problémy v prijímaní informácií, spracovaní rôznych podnetov, s komunikáciou a oslabenou motorikou. Zároveň organizujeme besedy a workshopy, ktorými sa snažíme pomôcť Vám rodičom pochopiť, spoznať a hlavne pomôcť vašim deťom. Počas prázdnin sa tešíme z detských poldenných táborov. Služby poskytujeme fyzickým osobám (ďalej len “Záujemca”).
2. Prihlasovanie
2.1 Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Záujemcom vzniká prihlásením sa v rezervačnom systéme v ROZVRHU na webovej stránke www.floucentrum.sk/rozvrh/ a vypísaním prihlášky na krúžok. V prípade zakúpenia permanentky má záujemca právo nahlásiť svoje dieťa na akúkoľvek lekciu z ponuky Poskytovateľa.
2.2 Po prihlásení, odsúhlasení podmienok Poskytovateľa, prejavení súhlasu so spracovaním osobných údajov a úhrade stanoveného poplatku je Záujemca záväzne prihlásený a vzniká mu nárok na účasť na lekcii.
2.3 Vyplnením prihlášky a potvrdením oboznámenia sa s týmito podmienkami, Záujemca súhlasí s podmienkami Poskytovateľa. Podmienky Poskytovateľa tvoria súčasť každej prihlášky a sú stále prístupné na webovej stránke www.floucentrum.sk.
3. Platba
3.1 Platby za permanentky na lekcie a krúžky sa uhrádzajú vopred na účet Poskytovateľa alebo v prípade jednorazových vstupov v deň konania lekcie v hotovosti, kartou na prevádzke v Petržalke Zuzany Chalupovej 13A, Bratislava. Pri jednorazových vstupoch je potrebné si vopred overiť voľnú kapacitu na danej lekcii.
3.2 Aktuálny cenník je uvedený na webovej stránke.
3.3 Splatnosť poplatku za krúžok pre deti je v deň krúžku.
3.4 Platby za permanentky a jednorazové vstupy sú nevratné.
3.5 Prenos zostatku lekcií na inú osobu alebo presun na iný produkt Poskytovateľa je možný.
4. Storno podmienky a náhrady
4.1 Platby za permanentky a jednorazové vstupy sú nevratné.
4.2 Prenos zostatku lekcií na inú osobu alebo presun na iný produkt Poskytovateľa je možný.
4.3 Pri objednávke lekcií je možné odstúpenie od objednávky lekcie najneskôr do 8:00 v deň konania lekcie. Odhlásenie musí prebehnúť cez rezervačný systém, tak ako sa Záujemca prihlásil, na stránke www.floucentrum.sk/rozvrh . Pokiaľ bol vstup stiahnutý z permanentky, vráti sa opätovne vo forme kreditu.
4.4 Po 8:00 hodine ráno v deň konania lekcie nie je možné vstup zrušiť a v prípade permanentky ho vrátiť na kredit.
4.5 V prípade neúčasti je nutné sa vopred – do 8:00 hodiny ráno v deň konania lekcie odhlásiť v rezervačnom systéme. Na náhradu sa prihlasuje tiež cez rezervačný systém. Náhradu je možné uplatniť na ľubovoľnom produkte z ponuky Poskytovateľa.
4.6 V prípade zrušenia termínu konania krúžku alebo lekcie zo strany Poskytovateľa , kedy z objektívnych dôvodov nevie zabezpečiť žiadny náhradný termín, bude Záujemcom vrátená alikvotná čiastka zo zaplateného poplatku.
4.7 V prípade prerušenia krúžku na základe rozhodnutia štátnych orgánov (Úrad verejného zdravotníctva, Regionálny úrad verejného zdravotníctva), prípadne na základe rozhodnutia zriaďovateľa konkrétneho miesta konania je Poskytovateľ oprávnený presunúť konanie krúžku na iný termín alebo realizovať krúžok vo forme online.
5. Práva a povinnosti Poskytovateľa
5.1 Poskytovateľ má právo na výmenu lektora iným lektorom s rovnakou kvalifikáciou.
5.2 Poskytovateľ má právo zmeny termínu konania krúžku.
5.3. Poskytovateľ má právo pri nenaplnení kapacity krúžku alebo lekcie termín zrušiť.
5.4 O všetkých zmenách je Poskytovateľ povinný Záujemcu informovať neodkladne.
5.5 Poskytovateľ má právo kedykoľvek na pozorovanie priebehu lekcie za účelom skvalitnenia poskytovaných služieb alebo zaškolenia nových lektorov.
5.6 Poskytovateľ má kedykoľvek právo na zmenu obchodných podmienok za účelom skvalitnenia a zefektívnenia svojich služieb.
5.7 V prípade prerušenia krúžku na základe rozhodnutia štátnych orgánov (Úrad verejného zdravotníctva, Regionálny úrad verejného zdravotníctva), prípadne na základe rozhodnutia zriaďovateľa konkrétneho miesta konania je Poskytovateľ oprávnený presunúť konanie krúžku na iný termín alebo realizovať krúžok vo forme online.
6. Práva a povinnosti Záujemcu
6.1 V prípade, že sa Záujemca – účastník krúžkov pre deti nedostaví na lekciu, je povinný svoju neúčasť Poskytovateľovi oznámiť. V prípade odhlásenia do 8:00 hodiny ráno v deň konania lekcie má záujemca právo prihlásiť sa na akúkoľvek inú lekciu z ponuky Poskytovateľa ako na náhradnú lekciu.
6.2. Poskytovateľ neposkytuje žiadnu finančnú kompenzáciu v prípade nevyužitých lekcií.
6.3. Vstup na lekcie Flou majú len prihlásení účastníci, prípadne ich sprievodná osoba so súhlasom lektora. Nesmú ale rušiť priebeh lekcie.
6.4. Prihlásením sa na lekciu a uhradením poplatku dáva účastník, rodič, prípadne iný zákonný zástupca účastníka súhlas s prípadným použitím fotografií respektíve videozáznamov z lekcií detí pre marketingové účely Poskytovateľa bez nároku na honorár.
6.5 V prípade zdravotných, psychických alebo iných problémov účastníka lekcie, ktoré by mohli mať vplyv na jeho účasť v skupine alebo obmedzenie v cvičení, je nutné o tom informovať Poskytovateľa. Je nutné absolvovať osobnú konzultáciu o vhodnosti cvičenia a zaradenia do skupiny a odkonzultovať obmedzenia.
6.6 Zodpovednosť za dieťa nesie pred lekciou, počas nej aj po, rodič alebo iný zákonný zástupca prípadne sprievodná osoba dieťaťa. Na lekciách, kde nie je potrebná účasť dospelej osoby, preberá zodpovednosť za dieťa lektor v čase trvania lekcie v telocvični. V iných priestoroch centra lektor za dieťa aj v čase lekcie nezodpovedá.
6.7 Účastník lekcie využíva služby Poskytovateľa na vlastnú zodpovednosť. Za poranenia a úrazy na sebe resp. na dieťati spôsobených vlastnou neopatrnosťou, nerešpektovaním zdravotného stavu resp. nerešpektovaním týchto všeobecných podmienok Poskytovateľ nezodpovedá.
6.8 Vstup do prevádzok majú iba osoby, ktoré nie sú nositeľmi infekčného ochorenia. Pokiaľ dieťa či dospelý preukazuje zjavné známky infekčného ochorenia, je inštruktor oprávnený zrušiť klientovi lekciu, bez nároku na náhradu.
6.9 Účastník je povinný riadiť sa pokynmi organizátora alebo jeho zástupcu, alebo iných osôb poskytujúcich služby.
6.10 Účastník je povinný dodržiavať prevádzkový poriadok a riadiť sa ním.
7. Ochrana osobných údajov
7.1 Záujemca podaním prihlášky prehlasuje, že v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov súhlasí so spracovaním všetkých svojich osobných údajov uvedených v prihláške, ktoré poskytol Poskytovateľovi za účelom uzatvorenia zmluvného vzťahu a tiež pre marketingové účely Poskytovateľa. Tento súhlas udeľuje na dobu trvania takéhoto zmluvného vzťahu.
7.2 Všetky poskytnuté osobné údaje budú zhromažďované a spracovávané výlučne na interné účely Poskytovateľa.